Les visages ressembleront-ils vraiment ?
Oui — c'est notre obsession. Nous utilisons la dernière génération de modèles d'illustration
à référence de visage : les traits sont conservés de la première à la dernière page. Et comme
vous vérifiez la ressemblance sur les premières illustrations avant de payer, vous ne payez
jamais pour un livre qui ne ressemble pas.
Quelles photos dois-je fournir ?
1 à 4 photos nettes par personne, de face ou de trois quarts, bien éclairées.
Une bonne photo de téléphone suffit largement. Plus la photo est nette, plus la ressemblance est fidèle.
Puis-je mettre plusieurs personnes ?
Oui : jusqu'à 3 héros (couple, parent + enfant, amis) dans une même histoire — et même
l'animal de la famille.
Que deviennent mes photos ?
Elles servent uniquement à créer votre livre. Elles sont chiffrées, jamais partagées, jamais
utilisées pour autre chose, et supprimées automatiquement 30 jours après la livraison. Vous pouvez
demander leur suppression immédiate à tout moment en un e-mail.
C'est prêt en combien de temps ?
L'aperçu arrive en quelques minutes ; après commande, le livre complet à relire est prêt
en moins d'une heure. Le PDF suit votre bon à imprimer de quelques minutes. Le livre imprimé
part d'un atelier européen et arrive chez vous en 8 à 12 jours ouvrés.
Et si le livre ne me plaît pas ? Puis-je être remboursé·e ?
Vous ne payez qu'après avoir vérifié la ressemblance, et rien ne s'imprime sans votre bon à
imprimer page par page — c'est votre garantie, en amont. Un livre personnalisé ne peut ensuite
plus être remboursé pour convenance (article L221-28 du Code de la consommation). En revanche,
s'il arrive abîmé ou présente un défaut de fabrication, on le réimprime et on vous le renvoie gratuitement.
